ISO là Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế được thành lập vào năm 1947 và có trụ sở chính đặt tại Thụy Sĩ. Các thành viên của ISO đến từ hơn 120 cơ quan tiêu chuẩn quốc gia. Từ ISO được lấy từ ISOS có nghĩa là Tương tự.
ISO 9000: 2000 là gì?
oISO 9000 là bộ tiêu chuẩn ISO về hệ thống quản lý chất lượng.
oISO 9000 được phát triển từ BS 5750 của Viện Tiêu chuẩn Anh.
o Các tiêu chuẩn ISO 9000 2000 áp dụng cho tất cả các loại tổ chức trong mọi lĩnh vực.
Bản sửa đổi
o Tiêu chuẩn đã phát triển qua nhiều lần sửa đổi.
o Phiên bản đầu tiên năm 1987, ISO 9000: 1987
o Phiên bản 1994, ISO 9000: 1994
o Phiên bản 2000, ISO 9000: 2000
Bộ tài liệu ISO 9000
oISO 9000: 2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Các nguyên tắc cơ bản và từ vựng.
oISO 9001 Hệ thống quản lý chất lượng – Yêu cầu
oISO 9004 Hệ thống quản lý chất lượng – Hướng dẫn cải tiến hiệu suất.
Lợi ích của ISO 9000: 2000
oNâng cao sự hài lòng của khách hàng
o Nâng cao năng suất và chất lượng
o Tính minh bạch của quy trình
oTăng cường sức mạnh cạnh tranh
o Mang lại cam kết của lãnh đạo cao nhất
Yêu cầu về QMS ISO 9001: 2000
oISO 9001 áp dụng cho mọi loại hình tổ chức. Không quan trọng kích thước họ là gì hoặc họ làm gì. Nó có thể giúp các tổ chức định hướng sản phẩm và dịch vụ đạt được các tiêu chuẩn chất lượng được công nhận và tôn trọng trên toàn thế giới.
oISO 9001 2000 đã thay thế tiêu chuẩn cũ ISO 9001 1994. Ngoài ra, các tiêu chuẩn chất lượng cũ ISO 9002 1994 và ISO 9003 1994 đã bị ngừng sử dụng. Bây giờ chúng đã lỗi thời.
oĐây là tiêu chuẩn thực tế chúng tôi cần sử dụng nếu chúng tôi muốn được chứng nhận.
Nội dung của ISO 90001: 2000
ISO 9000 tìm cách đặt ra các tiêu chí nhằm đạt được mục tiêu và không mang tính quy định đối với các phương pháp.
o Các yêu cầu có trong Phần 4 đến Phần 8.
o Phần 4 có tên Các yêu cầu chung
o Phần 5 có tên là Trách nhiệm quản lý
o Phần 6 có tên Quản lý tài nguyên
o Phần 7 có tên Hiện thực hóa sản phẩm
o Phần 8 có tên Đo lường, phân tích và cải tiến
Trong tiêu chuẩn, có 6 tài liệu mà ISO quy định:
o Kiểm soát tài liệu (4.2.3)
o Kiểm soát hồ sơ (4.2.4)
o Kiểm toán nội bộ (8.2.2)
o Kiểm soát Sản phẩm / Dịch vụ Không phù hợp (8.3)
oCorrective Action (8.5.2)
o Hành động dự phòng (8.5.3)
Ngoài những điều này, ISO 9001: 2000 yêu cầu Chính sách chất lượng và Sổ tay chất lượng (có thể bao gồm hoặc không bao gồm các tài liệu trên).
8 nguyên tắc quản lý của ISO 9001: 2000
1. tập trung vào khách hàng
2. lãnh đạo
3. Sự tham gia của mọi người
4. phương pháp tiếp cận quy trình
5. Phương pháp tiếp cận hệ thống để quản lý
6. cải tiến liên tục
7. Phương pháp thực tế để ra quyết định
8. Mối quan hệ với nhà cung cấp có lợi
Cấu trúc tài liệu QMS
Cấp độ 1: Sổ tay chất lượng
Cấp độ 2: Quy trình chất lượng
Cấp độ 3: Hướng dẫn Công việc
Xử lý tờ
Tiêu chuẩn kiểm tra
Kế hoạch kiểm soát
Bản vẽ / Đặc điểm kỹ thuật
Cấp độ 4: Hồ sơ
Mặc dù ISO mô tả rất nhiều và gợi ý để làm rất nhiều thứ nhưng nó không phải là BẠC ĐẠN. Nó chỉ dẫn đường. ISO im lặng về khía cạnh LÀM THẾ NÀO để mọi việc phải làm, nó chỉ xác định NHỮNG GÌ cần phải được thực hiện.
[related_post]
Quý khách hàng, doanh nghiệp có nhu cầu về các Tiêu chuẩn / Chứng nhận ISO xin vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
VĂN PHÒNG CHỨNG NHẬN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ISO QUỐC TẾ
Hotline: 0988 35 9999 | 0904 889 859 , hoặc email: isoquocte@gmail.com
Website: https://isoquocte.com
Thanks and best regards !
