Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngân hàng – Nghĩa là gì?

  1. Trang chủ
  2. Tin Tông Hợp Quốc Tế
  3. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngân hàng – Nghĩa là gì?

iso

Trong vài năm qua, trách nhiệm xã hội của các công ty và tổ chức tài chính ngày càng được chú trọng. Nhưng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) “nghĩa là gì? Đây thực sự là một trong những câu hỏi thường gặp nhất đối với tất cả những người giải quyết các vấn đề về CSR.

CSR còn được gọi là trách nhiệm của công ty, quyền công dân của công ty, kinh doanh có trách nhiệm, kinh doanh có trách nhiệm bền vững (SRB), hoặc kết quả hoạt động xã hội của công ty. Các tổ chức khác nhau đã phát triển các định nghĩa khác nhau và có điểm chung lớn giữa chúng.

Một định nghĩa đơn giản đề cập đến CSR là cách các công ty và tổ chức tài chính xem xét tác động đến xã hội của các hoạt động điều hành của họ. Do đó, nó đòi hỏi một cơ chế tự điều chỉnh tích hợp, theo đó các doanh nghiệp sẽ giám sát và đảm bảo việc tuân thủ luật pháp, các tiêu chuẩn đạo đức và chuẩn mực quốc tế để tạo ra tác động tích cực tổng thể cho xã hội.

Không có gì ngạc nhiên khi thấy rằng CSR là đối tượng của nhiều cuộc tranh luận và chỉ trích. Những người ủng hộ cho rằng các doanh nghiệp được hưởng lợi theo nhiều cách bằng cách hoạt động với nhận thức rộng hơn và lâu hơn lợi nhuận trước mắt, ngắn hạn của chính họ. Những người phản đối cho rằng CSR chuyển hướng khỏi vai trò kinh tế cơ bản của kinh doanh; những người khác cho rằng đó chẳng qua là việc trang điểm cửa sổ hời hợt;

Nói chung, ngành ngân hàng ở Trung Đông không nhận ra tầm quan trọng trung tâm của việc có một chính sách CSR xác định. Nhiều ngân hàng không hiểu hết giá trị của CSR.

Các ngân hàng có chiến lược CSR được thiết kế tốt và thành công sẽ có được những lợi ích thực sự rõ ràng. Họ có thể quảng bá hồ sơ của mình trong cộng đồng mà họ phục vụ, nâng cao hoạt động kinh tế địa phương và xuyên biên giới, và cho phép phát triển cộng đồng, đồng thời tăng cường lợi nhuận của họ.

CSR tập trung nhiều hơn vào cách các công ty và tổ chức tài chính có thể đóng góp thông qua hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ, bên cạnh các khoản quyên góp từ thiện truyền thống.

CSR và Tài chính Dự án

Các thông lệ CSR thường được thực hiện trong hoạt động kinh doanh chính của ngân hàng là tín dụng và đầu tư. Tài trợ dự án là một trong những phương thức lấy vốn cho cơ hội đầu tư.

Các ngân hàng cân nhắc cách thức cân bằng công bằng giữa rủi ro và lợi ích của các bên tham gia khác nhau, bao gồm bảo vệ lợi ích của những người bị ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp – cụ thể là cộng đồng địa phương cư trú trong hoặc gần khu vực bị ảnh hưởng bởi dự án.

Các ngân hàng khuyến nghị rằng các ngân hàng phải thừa nhận trách nhiệm của mình trong việc ngăn ngừa hoặc hạn chế các tác hại xã hội và môi trường có thể gây ra bởi các hoạt động do họ tài trợ; họ cần áp dụng các thủ tục phân tích và xác minh thích hợp.

Các ngân hàng có tác động trực tiếp và gián tiếp đến môi trường. Các hoạt động cho vay và đầu tư có tác động gián tiếp đến môi trường. Do đó, các ngân hàng nên được khuyến khích xem xét các mục đích thân thiện với môi trường trong các quyết định tín dụng của họ. Vì vậy, các ngân hàng có thể khuyến khích các cơ sở tín dụng cho các khoản đầu tư “xanh” như cải thiện hệ thống cách nhiệt của tòa nhà hoặc hệ thống chiếu sáng hiệu quả hơn sử dụng các nguồn năng lượng thay thế. Ngân hàng có thể áp dụng các quy định ít nghiêm ngặt hơn liên quan đến tài sản thế chấp hoặc cung cấp các khoản vay chiết khấu cho các khách hàng đó đối với các loại hình đầu tư này.

Có những cách tiếp cận khám phá cách các ngân hàng liên kết giữa đánh giá rủi ro tín dụng truyền thống với đánh giá rủi ro môi trường của bên vay. Nói cách khác, ngân hàng có thể đánh giá rủi ro tín dụng môi trường của khách hàng vay và sau đó đưa vào kết quả đánh giá này ở một số giai đoạn của quá trình đánh giá mức độ tín nhiệm.

Sự tham gia của cộng đồng

Sự tham gia của cộng đồng là cơ sở của tất cả các sáng kiến ​​chính sách CSR đã hoàn thành và vượt xa các biện pháp từ thiện tiêu chuẩn. Các ngân hàng nên giới thiệu các chương trình cải tiến như:

– các chương trình học tập thường xuyên cho các thành phần khó khăn của xã hội;

– tài trợ của các doanh nhân trẻ;

– cung cấp học bổng học thuật và đề xuất nghiên cứu;

– hỗ trợ các vấn đề môi trường như tái chế và quản lý chất thải;

– các chương trình hỗ trợ cộng đồng;

– các chương trình hỗ trợ sức khỏe;

– hỗ trợ tài chính cho nghệ thuật và văn hóa;

Các ngân hàng cũng có thể hỗ trợ các tổ chức phi chính phủ tham gia vào các biện pháp phòng chống ma tuý cho thanh thiếu niên với các chương trình huấn luyện hướng dẫn và phụ huynh. Nhân viên ngân hàng có thể là người cố vấn cho học sinh ở cấp cuối của trường bắt buộc trong một năm học.

Nhận thức và minh bạch

Điều cần thiết là cần có một cam kết minh bạch và mạnh mẽ trong việc áp dụng các thực hành CSR. Điều này có thể đạt được thông qua việc tham khảo rõ ràng các hoạt động CSR được các ngân hàng áp dụng thông qua các phương tiện sau:

– dành các phần của Báo cáo hàng năm cho các vấn đề CSR;

– xuất bản các Báo cáo Bền vững và / hoặc tuyên bố chính sách về CSR; và thông tin dựa trên web.

Cần lưu ý rằng tính bền vững của doanh nghiệp đối với các ngân hàng không chỉ đơn thuần là từ thiện. Trong bối cảnh này, các ngân hàng được khuyến khích cải thiện tương lai của người dân trong tất cả các cộng đồng mà họ hoạt động thông qua các chương trình CSR, do đó sẽ duy trì hoạt động kinh doanh của họ trong tương lai.

Ở châu Âu, loại báo cáo CSR đã thay đổi từ báo cáo môi trường đơn thuần sang báo cáo bền vững (báo cáo xã hội, môi trường và kinh tế hiện đã trở thành điển hình trong số các công ty niêm yết hàng đầu). Số lượng các công ty công bố thông tin CSR như một phần của báo cáo hàng năm đã tăng lên.

Ngân hàng và Môi trường

Cũng giống như các lĩnh vực kinh doanh khác, hoạt động kinh doanh của ngân hàng có tác động trực tiếp đến môi trường thông qua việc tiêu thụ giấy, năng lượng, quản lý chất thải và phương tiện vận tải được sử dụng. Tác động trực tiếp đến môi trường có thể được giảm thiểu bằng cách giữ trật tự môi trường trong chính các ngân hàng, thông qua việc hạn chế tiêu thụ năng lượng và giấy, đảm bảo quản lý tốt chất thải và yêu cầu các nhà cung cấp phải tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường. Ngân hàng có thể giảm thiểu tác động một cách có hệ thống thông qua việc thực hiện chính sách môi trường; nó thậm chí có thể tiến xa hơn và xin chứng nhận môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001.

ISO 14001 là một tiêu chuẩn về hệ thống quản lý môi trường có thể áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó nhằm mục đích giảm tác động đến môi trường của một doanh nghiệp và giảm ô nhiễm và chất thải mà một doanh nghiệp sản xuất.

Các ví dụ điển hình từ lĩnh vực ngân hàng bao gồm Deutsche Bank, Barclays Bank và Alpine Bank of Colorado. Họ đã xây dựng Hệ thống Quản lý Bền vững toàn diện phù hợp với ISO 14001 và cho phép một cơ quan chứng nhận độc lập giám sát cam kết của họ trong lĩnh vực bền vững bằng cách đảm bảo rằng họ tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001.

Bao gồm tài chính

Thị trường mà các ngân hàng hoạt động ngày nay đòi hỏi phải có nhiều sản phẩm mới hướng đến các phân khúc khách hàng mới, bao gồm các nhóm đối tượng chưa hòa nhập hoàn toàn vào xã hội và chưa có giao dịch với ngân hàng như công nhân tạm thời, gia đình thu nhập thấp và các doanh nghiệp siêu nhỏ hoạt động ở các khu Quốc gia.

Tình hình này đặt ra cho các ngân hàng một thách thức trong việc thiết kế các sản phẩm phù hợp cho các phân khúc riêng biệt này và cơ hội phát triển một loại hình kinh doanh mới có lợi cho tất cả mọi người. Một số ví dụ điển hình để đối phó với thách thức là tài chính vi mô và giáo dục tài chính.

Các ngân hàng được khuyến khích thúc đẩy các dự án giáo dục tài chính liên quan đến các nhóm đối tượng khác nhau. Điều này đạt được theo hai cách. Thứ nhất, bằng cách ký kết các thỏa thuận với các đối tác chiến lược được các nhóm đối tượng công nhận nhằm thông tin cho họ tốt hơn về các dịch vụ và sản phẩm tài chính mà họ sẽ sử dụng trong cuộc sống hàng ngày. Thứ hai, bằng cách phát triển các mối liên hệ với chính quyền địa phương đối với các nhóm đối tượng nhất định. Các nhóm đối tượng này bao gồm các trường tiểu học, trung học, giáo dục đại học, đại học và công chúng trên thế giới.

Một số sáng kiến ​​liên quan đến các cuộc khảo sát cung cấp cái nhìn sâu sắc về những thách thức và cơ hội liên quan đến hiểu biết về tài chính ở các nhóm mục tiêu là trẻ em, thanh thiếu niên, sinh viên và thanh niên. Một hoạt động khác bao gồm phát triển các sản phẩm mới, tài liệu giáo dục và các sự kiện nhằm kích thích các kỹ năng và kiến ​​thức tài chính. Có lẽ ví dụ điển hình nhất là một trang web giáo dục với các bài tập vui nhộn, trực tuyến dành cho trẻ em, các mẹo và lời khuyên dành cho cha mẹ về cách giáo dục con cái về mặt tài chính.

Phần kết luận

Các yếu tố chính để có một chính sách CSR thành công có thể được tóm tắt như sau:

– Hỗ trợ liên tục của quản lý cấp cao và tất cả nhân viên

– Báo cáo CSR – nội bộ và bên ngoài, trên cơ sở dài hạn, với các đánh giá thường xuyên

– Bao gồm CSR như một phần không thể thiếu trong chiến lược doanh nghiệp của ngân hàng

Lợi thế của các ngân hàng trong việc áp dụng các sáng kiến ​​CSR được thiết kế tốt nằm ở các lĩnh vực sau:

– Khuyến khích hành vi bền vững của khách hàng;

– Hỗ trợ phát triển các mô hình kinh doanh riêng biệt cho nhiều phân khúc;

– Mang lại lợi ích thực sự cho toàn xã hội;

– tạo ra động lực cao hơn cho nhân viên và mức hiệu suất vượt trội;

– Làm cho các ngân hàng nhận thức rõ hơn về vai trò tiềm năng của họ đối với xã hội;

– Tạo công chúng tích cực và / hoặc tăng khả năng nhận diện thương hiệu.


Quý khách hàng, doanh nghiệp có nhu cầu về các Tiêu chuẩn / Chứng nhận ISO xin vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

VĂN PHÒNG CHỨNG NHẬN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ISO QUỐC TẾ

Hotline: 0988 35 9999 | 0904 889 859 , hoặc email: [email protected]

Website: https://isoquocte.com

Thanks and best regards !

 

Tags:

Bài viết liên quan

Chinese (Simplified)EnglishJapaneseKoreanRussianVietnamese