ISO / IEC 25064, Ấn bản đầu tiên, ngày 1 tháng 9 năm 2013 – Hệ thống và kỹ thuật phần mềm – Yêu cầu và đánh giá chất lượng sản phẩm phần mềm (SQuaRE) – Định dạng ngành chung (CIF) về khả năng sử dụng: Báo cáo nhu cầu của người dùng

Tiêu chuẩn này mô tả Định dạng ngành chung (CIF) để báo cáo nhu cầu của người dùng. Điều này chỉ định nội dung và cung cấp định dạng mẫu báo cáo nhu cầu của người dùng. Đặc tả nhu cầu quản lý, cũng như các nhu cầu khác của các bên liên quan, được xem xét ở mức độ mà chúng tác động trực tiếp đến nhu cầu của người sử dụng. Mục đích của Báo cáo nhu cầu của người dùng và những người sử dụng thông tin dự định được xác định, cũng như mối quan hệ của nhu cầu của người dùng với các kết quả đầu ra khác của thiết kế lấy con người làm trung tâm. Đối tượng của tiêu chuẩn này bao gồm tất cả những người sử dụng được nêu trong phạm vi của ISO / IEC 25000. Phụ lục B của ISO / IEC 25000 mô tả chi tiết những người sử dụng mục thông tin “báo cáo nhu cầu của người sử dụng”. Phụ lục A của tiêu chuẩn này cung cấp danh sách những người dùng điển hình của Báo cáo nhu cầu người dùng.

Báo cáo Nhu cầu Người dùng bao gồm:

• tài liệu về thông tin được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau có liên quan đến nhu cầu của người dùng

• nhu cầu của người dùng tổng hợp dựa trên phân tích thông tin thu thập được

Báo cáo Nhu cầu Người dùng có thể áp dụng cho các hệ thống phần mềm và phần cứng, các sản phẩm hoặc dịch vụ (không bao gồm các sản phẩm thông thường, chẳng hạn như màn hình hiển thị hoặc bàn phím). Báo cáo nhu cầu sử dụng có liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống hiện có và mới, mặc dù mức độ báo cáo nhu cầu sử dụng phụ thuộc vào loại hệ thống, sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan. Nó cũng có thể góp phần xác định, xác minh, thay đổi và xây dựng bối cảnh sử dụng. Các phần tử nội dung được thiết kế để sử dụng như một phần của tài liệu cấp hệ thống thu được từ các quá trình phát triển, chẳng hạn như các phần tử trong tiêu chuẩn quy trình ISO 9241-210 và ISO / IEC JTC1 / SC7.

Tiêu chuẩn này không quy định bất kỳ loại phương pháp, vòng đời hoặc quy trình nào. Để đảm bảo rằng các yếu tố nội dung này có thể được sử dụng trong phạm vi rộng nhất của các mô hình quy trình và được sử dụng kết hợp với các mục thông tin khác, mô tả sử dụng các phân loại trong ISO / IEC 15289 và ISO / IEC 15504-6.

CHÚ THÍCH: Các yếu tố nội dung ghi lại nhu cầu của người dùng có thể được tích hợp trong bất kỳ mô hình quy trình nào. Với mục đích thiết lập các mô hình quá trình, ISO / IEC 24774 và ISO / IEC 15504-2 quy định các yêu cầu về định dạng và sự phù hợp cho các mô hình quá trình tương ứng. Ngoài ra, ISO / IEC 15289 xác định các loại và nội dung của các mục thông tin được phát triển và sử dụng trong các mô hình quy trình để quản lý vòng đời hệ thống và phần mềm. ISO / IEC 15504-5 và 6 xác định các sản phẩm công việc, bao gồm các mục thông tin, nhằm mục đích đánh giá năng lực của quá trình. Các mô hình quy trình và các mục thông tin liên quan để thiết kế hệ thống tương tác lấy con người làm trung tâm lần lượt có trong ISO TR 18529 và ISO TS 18152.