Cách mở rộng hệ thống quản lý chất lượng hiện tại của bạn thành một hệ thống quản lý hệ thống quản lý chất lượng điện tử hiện có theo tiêu chuẩn ISO 14001

  1. Trang chủ
  2. Tin Tông Hợp Quốc Tế
  3. Cách mở rộng hệ thống quản lý chất lượng hiện tại của bạn thành một hệ thống quản lý hệ thống quản lý chất lượng điện tử hiện có theo tiêu chuẩn ISO 14001

Updated: 04/09/2021 by ISO QUỐC TẾ

isored - Cách mở rộng hệ thống quản lý chất lượng hiện tại của bạn thành một hệ thống quản lý hệ thống quản lý chất lượng điện tử hiện có theo tiêu chuẩn ISO 14001

Giới thiệu

Trên khắp thế giới, rõ ràng là ngày càng có nhiều mối quan tâm về biến đổi khí hậu, tính bền vững và các vấn đề môi trường khác. Cộng đồng đang ngày càng chú ý đến cách các hoạt động kinh doanh tác động đến môi trường. Trên thực tế, một số khách hàng hiện đang quy định các yêu cầu quản lý môi trường để các nhà cung cấp của họ phải đáp ứng.

Có lẽ bằng chứng hữu hình nhất về cam kết môi trường của một tổ chức là hệ thống quản lý của tổ chức đó được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 14001.

Trong khi hàng nghìn tổ chức đã đạt được sự khác biệt đó, thì hơn 5 lần có hệ thống quản lý được chứng nhận theo tiêu chuẩn Chất lượng ISO 9001. Hàng ngàn người khác đã có hệ thống quản lý nhưng vẫn chưa tìm kiếm chứng nhận. Đối với họ, một tiến trình hợp lý có thể là mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng hiện có của họ thành Hệ thống quản lý tích hợp cũng đáp ứng các yêu cầu của ISO 14001. Bài viết này sẽ xem xét ngắn gọn các vấn đề liên quan đến việc thực hiện điều đó. Trước khi chúng ta tiếp tục, chúng ta hãy làm rõ bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và ISO 14000 hoặc họ tiêu chuẩn là gì.

Bộ ISO 9000 đề cập đến Quản lý chất lượng. Điều này có nghĩa là tổ chức làm gì để đáp ứng các yêu cầu chất lượng của khách hàng, đồng thời giải quyết các nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan khác.

Họ ISO 14000 đề cập đến Quản lý môi trường. Điều này có nghĩa là tổ chức làm gì để loại bỏ hoặc giảm bớt các tác động có hại lên môi trường do các hoạt động của mình gây ra.

Trong cả hai trường hợp, một tổ chức phải duy trì sự tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành, đồng thời hướng tới việc cải tiến liên tục hiệu suất.

Tin tốt

Bạn biết những cuộc trò chuyện mà bạn được hỏi “Bạn muốn tin tốt hay tin xấu?” Chà, trong trường hợp này, thực sự không có bất kỳ tin xấu nào – chỉ là một số hoạt động và kiểm soát bổ sung được đưa ra. Chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề đó trong giây lát, nhưng tin tốt là nếu bạn có một hệ thống quản lý tuân thủ ISO 9001, bạn LUÔN tuân thủ hầu hết ISO 14001. Lý do là nhiều yêu cầu rất giống nhau. Nó chủ yếu chỉ là một câu hỏi tập trung – vào chất lượng sản phẩm / dịch vụ HOẶC môi trường.

Các điểm giống và khác nhau là gì?

-Điểm tương đồng

Danh sách sau – mặc dù chưa đầy đủ – chỉ ra một số lĩnh vực chính mà 2 tiêu chuẩn có ít nhất triết lý và yêu cầu tương tự nhau:

  • Dựa trên chu trình Kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động
  • Mục tiêu đạt được sự cải tiến liên tục
  • Đặt ra chính sách tổng thể
  • Đặt các mục tiêu có thể đo lường
  • Phân bổ trách nhiệm / quyền hạn
  • Đảm bảo rằng mọi người đã được đào tạo, có năng lực và nhận thức được vai trò của họ
  • Ghi lại hệ thống
  • Quản lý các tài liệu đó
  • Quản lý các hoạt động
  • Đối phó với các trường hợp ngoại lệ
  • Quản lý hồ sơ
  • Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá nội bộ
  • Xem lại việc quản lý

Sự khác biệt

Vâng, ngoài việc tập trung vào các vấn đề tuân thủ khác nhau, cũng có một số khác biệt thực tế giữa các yêu cầu của 2 tiêu chuẩn. Bao gồm các:

ISO 9001 mang tính quy định hơn về các yêu cầu đối với tài liệu

Ví dụ: có các yêu cầu đối với bạn là phải có “Sổ tay chất lượng” và các thủ tục được lập thành văn bản cho ít nhất 6 điều khoản:

  • kiểm soát tài liệu
  • Kiểm soát hồ sơ
  • Kiểm toán nội bộ
  • Kiểm soát sản phẩm không phù hợp
  • Hành động sửa chữa
  • Hành động phòng ngừa

Mặc dù ISO 14001 KHÔNG có các điều khoản tương tự và yêu cầu các thủ tục để quản lý các hoạt động đó, nhưng chúng KHÔNG phải được lập thành văn bản. Tuy nhiên, nếu bạn đã lập thành văn bản cho mục đích tuân thủ ISO 9001, thì các thủ tục được lập thành văn bản hiện có đó cũng có thể được áp dụng cho các hoạt động quản lý môi trường của bạn. Chúng chỉ cần được xem xét và điều chỉnh để phù hợp với cả hai mục đích.

ISO 14001 không bao gồm một yêu cầu nào đó tương tự như sổ tay Chất lượng. Tuy nhiên, nếu bạn đã có, nó có thể được mở rộng để bao gồm các thông tin liên quan như chính sách môi trường, thông tin về trách nhiệm môi trường và các cơ quan chức năng, và một bảng chỉ ra cách hệ thống giải quyết các điều khoản ISO 14001 khác nhau. Trong những trường hợp như vậy, khá điển hình là đổi tên Sổ tay Chất lượng thành Sổ tay hướng dẫn nghiệp vụ hoặc Sổ tay tuân thủ.

Xem xét các khía cạnh và tác động môi trường

Đối với những người mới chỉ tiếp xúc với quản lý chất lượng, một trong những điểm khác biệt chính trong ISO 14001 sẽ được tìm thấy trong Điều khoản 4.3.1 TRANH CHẤP MÔI TRƯỜNG.

Các khía cạnh nhất định của các hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức sẽ có một số tác động đến môi trường. Đối với tổ chức của bạn, bạn nên xác định những khía cạnh đó là gì, những tác động của chúng và đánh giá tầm quan trọng của chúng. Đây có thể được coi là một hoạt động đánh giá rủi ro. Sau đó, bạn cần áp dụng các biện pháp kiểm soát để quản lý những điều được coi là quan trọng. Tại thời điểm này, có thể hữu ích nếu đưa ra định nghĩa về các thuật ngữ ‘khía cạnh môi trường’ và ‘tác động môi trường’:

  • Khía cạnh môi trường Là yếu tố của một hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ có tác động đến môi trường
  • Tác động môi trường Sự thay đổi đối với môi trường do khía cạnh môi trường

Bạn có thể nghĩ về chúng một cách đơn giản về Nhân quả. Hãy xem một số ví dụ về các khía cạnh môi trường:

  • Tiêu thụ các tông để đóng gói sản phẩm
  • Tiêu thụ nhiên liệu cho xe giao hàng
  • Sử dụng năng lượng cho chiếu sáng văn phòng

Sau đây là các ví dụ về tác động môi trường:

  • Tiếng ồn gây phiền toái cho cộng đồng địa phương
  • Sự cạn kiệt nguồn năng lượng không thể tái tạo
  • Ô nhiễm nguồn nước
  • Ô nhiễm không khí
  • Tăng mức độ carbon dioxide trong khí quyển

Để giải quyết yếu tố này của tiêu chuẩn, cần đánh giá môi trường ban đầu để xác định các khía cạnh và tác động của bạn, đánh giá tầm quan trọng của chúng và lập kế hoạch phân cấp các biện pháp kiểm soát để quản lý chúng một cách thích hợp.

Thông tin liên lạc bên ngoài

Trong khi cả hai tiêu chuẩn đều yêu cầu các tổ chức thiết lập các phương pháp truyền thông nội bộ về hệ thống quản lý, ISO 14001 cũng yêu cầu các thủ tục xử lý thông tin liên lạc với các bên quan tâm bên ngoài như khách hàng, cơ quan quản lý và cộng đồng rộng lớn hơn.

Những thách thức chính là gì?

Chúng tôi đã hỏi một số đại diện của các tổ chức chứng nhận: Theo bạn, thách thức số 1 đối với một tổ chức đi từ QMS sang IMS kết hợp các yêu cầu ISO 14001 là gì?

Theo quan điểm của Scott Walker, Giám đốc Hỗ trợ Hoạt động Queensland cho SAI Toàn cầu:

Thách thức lớn nhất đối với QMS khi chuyển sang IMS kết hợp các yêu cầu ISO 14001 là sự chuyển đổi trọng tâm từ rủi ro sản phẩm sang rủi ro liên quan đến môi trường và sức khỏe con người, và từ bảo vệ người tiêu dùng sang bảo vệ môi trường.

Garry Allan, Kiểm toán viên Môi trường Cao cấp cũng với các ý kiến ​​của SAI Global:

Nhiều IMS gặp khó khăn khi tập trung thích hợp vào các yêu cầu cụ thể của từng khu vực.

Ian White, Chuyên gia đánh giá chất lượng và môi trường cao cấp với Khoa học kinh tế cho thấy:

Một Tổ chức phải xác định khuôn khổ EMS liên quan đến cả các yêu cầu hệ thống của tiêu chuẩn 14001 và các khía cạnh môi trường quan trọng liên quan đến các hoạt động của họ. Lý tưởng nhất là Tổ chức sẽ thực hiện kiểm toán môi trường đối với hoạt động của họ để thiết lập các khía cạnh môi trường liên quan đến hoạt động của họ. Từ góc độ khả năng thương mại, Công ty sau đó phải đánh giá rủi ro về các khía cạnh môi trường quan trọng của họ để giảm thiểu các tác động môi trường tiềm tàng và / hoặc thực sự có thể xảy ra do các hoạt động của họ. Thách thức số một là bao gồm các khía cạnh môi trường quan trọng, các tác động và kiểm soát của chúng vào các thủ tục hoạt động của tổ chức.

Vậy làm cách nào để bạn chuyển từ hệ thống QMS sang IMS kết hợp các yêu cầu ISO 14001? Bước đầu tiên là thực hiện phân tích khoảng cách.

Phân tích khoảng cách

Phân tích khoảng cách là một nghiên cứu để so sánh một tình huống hiện tại với một tình huống mong muốn. Có hai câu hỏi chính:

  • Chúng ta đang ở đâu?
  • Chúng ta muốn đi đâu?

Để trả lời những câu hỏi đó trong bối cảnh quản lý môi trường, hãy chuẩn bị một bảng liệt kê các yêu cầu của ISO 14001 (hoặc ít nhất là một bản tóm tắt hoặc giải thích chúng). Tiêu chuẩn ISO 14001 có thể được lấy từ hiệp hội tiêu chuẩn địa phương của bạn và các nguồn đã được phê duyệt khác. Đối với mỗi điều khoản, sau đó bạn có thể lưu ý các thỏa thuận hiện tại (nếu có) đang được áp dụng, khoảng cách giữa chúng và cách đạt được sự tuân thủ tiêu chuẩn.

Phân tích khoảng cách có thể được thực hiện tại nhà hoặc bởi một nhà tư vấn hoặc nội bộ – có thể sử dụng một công cụ lập kế hoạch có sẵn trên thị trường. Việc lựa chọn con đường nào để thực hiện có thể được xác định bởi một số yếu tố – bao gồm trình độ chuyên môn nội bộ, mức độ phức tạp của doanh nghiệp và các khía cạnh / tác động môi trường của nó. Tuy nhiên được thực hiện, phân tích khoảng cách cung cấp nền tảng để lập kế hoạch và phát triển IMS rộng lớn hơn.

Như đã đề cập ở trên, bạn cũng sẽ cần thực hiện đánh giá môi trường ban đầu.

Chứng nhận

Nhiều tổ chức chứng nhận đánh giá và chứng nhận theo ISO 9001 sẽ thực hiện cùng một dịch vụ đối với ISO 14001. Chi phí chứng nhận một hệ thống quản lý tích hợp đáp ứng cả hai tiêu chuẩn cũng phải thấp hơn so với việc chỉ tăng gấp đôi giá của một chứng nhận đơn lẻ. Có thể giảm chi phí quản lý và thời gian kiểm toán. Liên hệ với cơ quan chứng nhận của bạn để thảo luận về các lựa chọn chứng nhận kết hợp của bạn.

Phần kết luận

Mối quan tâm về môi trường chỉ có khả năng gia tăng hơn nữa. Có một hệ thống quản lý được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 14001 có lẽ là bằng chứng hữu hình nhất về cam kết môi trường của một tổ chức.

Đối với những người có Hệ thống quản lý chất lượng hiện có, bước tiến tới IMS cũng tuân thủ ISO 14001 có thể khó hơn tưởng tượng đầu tiên. Nó chắc chắn đáng xem xét ở nhiều cấp độ. Nhiều công việc cần thiết thường có thể được thực hiện trong nhà. Điều đó có thể được hỗ trợ bởi các dịch vụ tư vấn, đào tạo và phần mềm hướng dẫn, nhằm tiết kiệm thời gian và công sức quản lý.

Sự nhìn nhận:

Rất cám ơn những ý kiến ​​đóng góp quý giá từ: Scott Walker và Garry Allan của SAI Global, Ben White và Ian White của Sci-Qual International, và Steve Keeling của JAS-ANZ.

[related_post]


Quý khách hàng, doanh nghiệp có nhu cầu về các Tiêu chuẩn / Chứng nhận ISO xin vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

VĂN PHÒNG CHỨNG NHẬN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ISO QUỐC TẾ

Hotline: 0988 35 9999 | 0904 889 859 , hoặc email: isoquocte@gmail.com

Website: https://isoquocte.com

Thanks and best regards !

 

Tags:

GIỚI THIỆU

Văn Phòng Chứng Nhận Kiểm Soát Chất Lượng ISO Quốc Tế

Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành một trong những tổ chức uy tín nhất  hợp tác với các tổ chức chứng nhận quốc tế trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là tuân thủ đầy đủ các quy tắc công nhận quốc tế.

Công ty chúng tôi, được thành lập dưới sự lãnh đạo của các nhà quản lý có nhiều năm kinh nghiệm và tích lũy kiến ​​thức trong các công ty giám sát và chứng nhận uy tín quốc tế và quốc gia.

Các tiêu chuẩn chứng nhận hệ thống như ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18000, ISO 27001, ISO 20000, ISO 37001, ISO 45001, ISO 50001, SA 8000, HACCP, GMP, FSSC 22000, IATF 16949 ….v…v…v…

Chứng nhận được công nhận toàn cầu bỏi tổ chức International Accreditation Service  IAS ( Hoa Kỳ )International Accreditation Forum ( IAF )

iso certificate slidebar - Cách mở rộng hệ thống quản lý chất lượng hiện tại của bạn thành một hệ thống quản lý hệ thống quản lý chất lượng điện tử hiện có theo tiêu chuẩn ISO 14001
  iaf certsearch   FDA   Tài liệu tiêu chuẩn quốc tế   Tổ chức Công Nhận Quốc Tế   IAF ISO QUỐC TẾ   ISO  

Dịch Vụ Chứng Nhận ISO

Bài viết liên quan

You cannot copy content of this page